Política de Devoluciones

En Modas Las Niñas, nuestro objetivo es que quedes encantada con tu compra. Si por alguna razón no es así, dispones de 15 días naturales para realizar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Condiciones Generales

• Plazo: Tienes un máximo de 15 días desde la fecha de compra (en tienda física) o desde la recepción del paquete (en compras online).

• Estado del producto: La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con su etiquetado original intacto.

• Reembolsos: No realizamos devoluciones de dinero en efectivo ni abonos en la tarjeta bancaria en ningún caso.

• Artículos sin devolución: Por motivos de higiene y naturaleza del producto, no se admiten cambios ni devoluciones en artículos de joyería, cosmética y prendas en rebaja o promoción.

2. Cambios y Devoluciones en Tienda Física

Si prefieres visitarnos en nuestra tienda, puedes gestionar tu devolución de forma gratuita:

• Podrás cambiar la prenda por cualquier otro artículo de la tienda.

• En caso de no encontrar nada en ese momento, te entregaremos un vale sin caducidad por el importe de la prenda para que lo utilices cuando quieras.

3. Devoluciones Online

Si realizaste tu compra a través de la web, el proceso es el siguiente:

• Plazo: Dispones de 15 días naturales desde que recibes el paquete.

• Gastos de envío: Los costes de envío para hacernos llegar la prenda corren íntegramente a cargo del comprador. Puedes elegir el método de transporte que prefieras.

• Resolución: Una vez recibamos la prenda y verifiquemos su estado, te contactaremos para gestionar el envío de una nueva prenda o enviarte tu vale de compra por correo electrónico.

Nota importante: Asegúrate de incluir el ticket de compra o el albarán de pedido dentro del paquete para que podamos identificar tu devolución rápidamente.